Ziggu lanceert PRO, een klantenportaal voor iedereen die bouwt
Met de lancering van Ziggu PRO, richt de Gentse scale-up zich nu niet langer alleen op projectontwikkeling. Architecten, aannemers, keukenbouwers en techniekers krijgen nu ook toegang tot een platform dat de communicatie met hun klanten aanzienlijk verbetert.
Sinds haar oprichting in 2018 heeft Ziggu zich gericht op het transformeren van de klantervaring tussen aankoop en oplevering van een nieuwbouwwoning. Dat was ook nodig, want de gemiddelde Net Promoter Score lag op een alarmerende -42 in de sector. Dat betekent dat kopers vaker negatieve dan positieve ervaringen deelden met de buitenwereld. Dankzij haar innovatieve kijk op klantenportalen is Ziggu snel uitgegroeid tot de referentie in België en is het bedrijf nu ook actief in Nederland, Luxemburg, Portugal, Polen en het Verenigd Koninkrijk.
De lancering van Ziggu PRO is het resultaat van een groeiende vraag uit de markt. Projectontwikkelaars die gebruik maken van het Ziggu-klantenportaal nodigen niet alleen hun klanten uit, maar ook bouwpartners. Zo kunnen architecten, showrooms en aannemers eenvoudig offertes en aangepaste plannen aan de kopers presenteren of zelf de nodige documentatie terugvinden. Deze partijen merkten al snel dat er voor hen ook serieuze efficiëntiewinsten te boeken vielen. Naar klanten worden immers automatische herinneringen uitgestuurd voor offertes en berichten raken minder verloren tussen de Zalando nieuwsbrieven.
Ziggu PRO is een beperkte versie van het platform, specifiek ontwikkeld voor particuliere woningbouw. In tegenstelling tot Ziggu RED, dat is gericht op projectontwikkelaars en het delen van informatie over meerdere units binnen een project, richt Ziggu PRO zich op één klant per project. Dit maakt het platform bijzonder geschikt voor kleine bouwfirma's.
Om de lancering van Ziggu PRO te vieren, biedt Ziggu speciale lanceringsvoorwaarden tot eind 2024 aan.
Ziggu zet met Ziggu PRO een nieuwe standaard in de brede bouwsector. Iedereen die bouwt verdient het een hoogwaardige en hedendaagse klantervaring te leveren, op een efficiënte manier.
