#1 REAL ESTATE Software of 2023

L'écosystème tout-en-un
qui simplifie
le processus d'achat immobilier

L'écosystème tout-en-un
qui simplifie
le processus d'achat immobilier

Vous en avez assez des boîtes mail qui débordent et des feuilles de calcul interminables?
Ziggu est un logiciel de pointe qui vous permet de rester en contact avec
votre clientèle, vos fournisseurs et vos partenaires du secteur de la construction sur une seule plateforme.

Son plus grand atout? Ziggu renforce votre image de marque, booste la satisfaction des acheteurs,
accroît vos marges et fidélise votre personnel.
Rejoignez la révolution de l'expérience client. Vous nous remercierez plus tard!

Vous en avez assez des boîtes mail qui débordent et des feuilles de calcul interminables?
Ziggu est un logiciel de pointe qui vous permet de rester en contact avec
votre clientèle, vos fournisseurs et vos partenaires du secteur de la construction sur une seule plateforme.

Son plus grand atout? Ziggu renforce votre image de marque, booste la satisfaction des acheteurs,
accroît vos marges et fidélise votre personnel.
Rejoignez la révolution de l'expérience client. Vous nous remercierez plus tard!

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Confié par promoteurs immobiliers qui changent la donne

BIENVENUE DANS VOTRE QG DE PROMOTION IMMOBILIÈRE
Bienvenue dans votre QG de développement immobilier
Une plateforme unique pour connecter et informer
l'ensemble de vos partenaires
Une plateforme unique pour connecter et informer
l'ensemble de vos partenaires

Grâce à Ziggu, vous pouvez communiquer et collaborer avec toutes les parties prenantes de vos projets de développement immobilier. Ziggu regroupe tous les documents, les communications et les données sur une seule plateforme. Il n'a jamais été aussi facile de suivre l'avancée de vos projets.

Une plateforme unique. Des acheteurs plus satisfaits, des équipes de service clientèle plus heureuses et moins d'erreurs de construction. Un système où tout le monde gagne.

Partenaires et sous-traitants informés
Facilitez la communication et l'échange des documents entre vos partenaires et votre clientèle.
Partagez facilement des plans et des documents à jour avec vos partenaires.
Obtenez un aperçu rapide de l'état des travaux, planifiez les prochaines étapes et agissez si nécessaire.
Offrez une expérience client cohérente qui reflète votre marque auprès de vos partenaires.
81%
de nos utilisateurs affirment que Ziggu les a aidés à prévenir des erreurs de la part de partenaires.
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Vos équipes de service à la clientèle mieux alignées
Collaborez en toute transparence avec vos collègues à travers vos projets, vos biens ou vos clients.
Finies les boites mail qui débordent grâce à un système de communication central.
Troquez les feuilles de calcul interminables par des bases de données intelligentes automatiquement mises à jour.
Automatisez l'envoi de notification, de rappels ou répondez rapidement à des questions générales.
32%
de productivité en plus grâce à Ziggu.
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Acquéreurs et investisseurs engagés
Répondez aux exigences toujours plus nombreuses des acheteurs en leur offrant des conseils sur mesure.
Apportez des réponses à leurs questions, partagez des documents et recueillez du feedback sur une seule plateforme.
Partagez facilement les mises à jour et les différentes étapes de la construction.
Contrôlez les finances, repérez les éventuels problèmes et proposez des solutions avant de devoir les escalader.
85%
des acheteurs affirment que la communication sur la plateforme dépasse leurs attentes
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Collaborez en toute transparence avec vos collègues à travers vos projets, vos biens ou vos clients.
Finies les boites mail qui débordent grâce à un système de communication central.
Troquez les feuilles de calcul interminables par des bases de données intelligentes automatiquement mises à jour.
Automatisez l'envoi de notification, de rappels ou répondez rapidement à des questions générales.
32%
de productivité en plus grâce à Ziggu.
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Meet growing homebuyer expectations by providing tailored guidance.
Apportez des réponses à leurs questions, partagez des documents et recueillez du feedback sur une seule plateforme.
Partagez facilement les mises à jour et les différentes étapes de la construction.
Check financials, spot potential problems and offer solutions before escalation.
85%
des acheteurs affirment que la communication sur la plateforme dépasse leurs attentes
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"Nous avons toujours dû gérer
plusieurs projets à la fois, mais l'efficacité de Ziggu
me simplifie grandement la vie.
Maintenant, je peux prendre
le temps de vraiment écouter mes clients."

- Mieke Mertens
Chargée de clientèle, DCA

"Lorsque l'on décide d'acheter
un appartement sur plan, on doit faire
entièrement confiance au promoteur.
Ziggu m'a fourni une solution efficace et pratique,
qui m'a rassuré en tant qu'acheteur"

- Jean-François Despret
Acheteur, BESIX RED

"Ziggu nous permet de fournir
une expérience client de qualité, qui
reflète entièrement nos biens de luxe.
Puisque nous sommes une petite équipe,
nous cherchons toujours à améliorer notre efficacité."

- Chris Carmichael
Co-propriétaire, GLAM Living
LA PLATEFORME #1 DE SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L'IMMOBILIER
the #1 customer care
platform for real estate
Un processus d'achat simplifié,
étape par étape
Un processus d'achat simplifié, étape par étape
01 - De prospect à client
Démarquez-vous grâce à un portail personnalisé à l'image de votre marque
Offrez un accueil de qualité et partez du bon pied
Signez les contrats électroniquement et rassemblez tous les documents et informations en un seul endroit
+70%
des consommateurs affirment que l'expérience client a un impact sur leurs achats
consumers say they make purchase
decisions based on experience quality.
02 - Prise de décisions
Simplifiez la gestion des préférences en matière de personnalisation pour les éléments de cuisine ou les tuiles murales, par exemple
Impliquez les sous-traitants et les fournisseurs en veillant à ce que tout le monde soit au courant des derniers développements
Recensez les différentes étapes pour votre clientèle et suivez les développements du projet, la communication et les documents
+6.5%
de suppléments enregistrés lors du passage à Ziggu
reported average extra surcharges
booked when switching to Ziggu
03 - Toutes les étapes de la construction
Keep homebuyers updated about construction progress with a timeline of photos and videos
Présentez la progression de votre projet avec des étapes spécifiques
Centralisez toute la communication et tous les documents avec les fournisseurs et les entreprises de construction
14 heures/unité
temps économisé après le passage à Ziggu
reported time saved on average
when switching to Ziggu
04 - Livraison et suivi
Récoltez facilement vos fichiers « as-built » en une seule fois
Gérez et transmettez tout problème non réglé qui nécessite un suivi pendant la période de garantie
Suivez la progression du projet grâce à différents aperçus
Regroupez le feedback de votre clientèle et identifiez les ambassadeurs de votre marque
+83
augmentation du score NPS attribué à Ziggu selon une étude
uptick in NPS score delivered
by Zigu according to a 2017 study
TOUTES LES INFORMATIONS NÉCESSAIRES
TOUTES LES INFORMATIONS NÉCESSAIRES
Foire aux questions
Foire aux questions
Nous offrons déjà un excellent suivi à nos acheteurs, pourquoi devrions-nous utiliser Ziggu ?

Le service clientèle fait partie intégrante de toute entreprise immobilière. Il s'agit généralement de l'un des achats les plus chargés d'émotions et les plus onéreux de la vie de la personne.  Le processus est également long, surtout pour les nouvelles constructions.

Les longues relations émotionnelles exigent beaucoup d'investissement. Et puisque nos capacités sont limitées, l'utilisation d'outils adéquats peut faire une énorme différence.

Nous avons mené une grande enquête sur les acheteurs qui venaient d'emménager dans leur nouvelle habitation. Il en est ressorti qu'un portail en ligne peut changer la donne. Nous lisons également chaque jour des commentaires positifs que des acheteurs écrivent à leur promoteur immobilier au sujet de notre portail.

C'est donc notre promesse : si vous utilisez Ziggu, vous économiserez du temps et vous améliorerez la satisfaction de vos acheteurs. Vous recevrez, vous aussi, des commentaires positifs.

En quoi Ziggu est-il différent des autres plateformes ?

Les autres plateformes d'accompagnement immobilier ne sont pas faites pour créer de l'engagement, mais pour recueillir des données. Ziggu, en revanche, regroupe les deux.

Notre clientèle bénéficie d'un outil optimisé qui lui permet de mieux comprendre le flux constant de données, tout en tenant compte de toutes les personnes impliquées dans l'achat. Ziggu les aide à ériger des processus d'achat aussi passionnants, interactifs et collaboratifs que possible.

Nous nous concentrons sur l'autonomisation du personnel du service clientèle, des fournisseurs, des partenaires de construction et des acheteurs en fournissant à chaque maillon de la chaîne les outils spécifiques nécessaires sur une seule plateforme.

Combien de temps la configuration de Ziggu dure-t-elle?

Ziggu a été conçu spécialement pour les équipes qui souhaitent gagner du temps. Nous prêtons donc une attention particulière à ce point lorsque nous travaillons avec de nouveaux clients. Vous aimeriez déjà profiter de Ziggu d'ici la fin de la semaine ? Nous nous chargeons de tout !

Notre équipe chargée du service clientèle vous fournira une formation et sera prête à répondre à vos questions. Le passage à Ziggu est un jeu d'enfant.

Ne vous laissez pas impressionner par la quantité de choses à apprendre. Si vous êtes capable de nous envoyer un e-mail et de remplir une feuille de calcul, utiliser Ziggu sera simple comme bonjour.

Une assistance permanente est-elle comprise avec Ziggu?

Bien évidemment ! Notre équipe de service clientèle se tient toujours prête à répondre à vos questions.

Chaque fois que vous nous contactez, vous avez l'occasion d'échanger avec un ou une spécialiste sympathique de notre équipe de service clientèle basée en Belgique. Nous sommes également joignables par e-mail.

Peut-on utiliser Ziggu partout dans le monde ?

Ziggu est né sur le continent européen, mais nous sommes disponibles partout où vous avez besoin de nous. Gardez juste à l'esprit que nous offrons actuellement une assistance de 9 heures à 17 heures CET. (Mais si ces horaires ne vous conviennent pas, contactez-nous quand même. Nous sommes là pour vous !)

Bien que l'anglais soit la lingua franca chez Ziggu, les membres de notre équipe parlent également français. Ben, certains meilleurs que d'autres...😉

On parle aussi néerlandais, allemand, espagnol, italien et bulgare et nous nous débrouillons même un peu en suédois et japonais. Juste pour dire que nous trouverons sûrement un moyen de communiquer.

Ziggu peut-il être intégré à mon PGI, CRM ou autre ?

Nous travaillons dans l'industrie depuis suffisamment longtemps pour savoir que notre clientèle souhaite des intégrations. C'est pourquoi nous avons désigné une équipe en interne qui a conçu et concevra des intégrations fluides avec des PGI, CRM, systèmes de gestion de documents, etc.

Nous nous efforçons avant tout de centraliser vos données et d'améliorer votre efficacité. Lire la suite ici.