Tout pour construire des parcours clients performants
Ziggu est plus qu'un portail client - c'est un membre supplémentaire de l'équipe, qui allège votre charge de travail et fait sourire vos clients.
Portail clients
Impressionnez vos clients avec votre plateforme en ligne de pointe. Avec l'aspect et la convivialité de la marque de votre entreprise, Ziggu devient une extension de votre site web. Vos clients y trouvent tous leurs documents, conversations, décisions à prendre, informations financières et bien plus encore.
News
On n'achète pas une nouvelle maison tous les jours, n'est-ce pas ? C'est une décision importante, c'est pourquoi vos acheteurs veulent être impliqués tout au long de la construction. Notre fonction Actualités vous permet de partager des mises à jour fréquentes, sous forme de photos et de vidéos, directement depuis le chantier.
Finances
Vos clients peuvent consulter à tout moment l'aperçu de leurs paiements. Quel est leur solde total ? Quel est le montant déjà facturé et quel est le montant à venir ? Quels sont les extras choisis ? Vous leur offrez ainsi une tranquillité d'esprit et réduisez le nombre de questions pour votre équipe.
Enquêtes
Suivez le degré de satisfaction de vos clients tout au long de leur parcours d'achat et découvrez les points sur lesquels vous excellez et ceux que vous pouvez améliorer. CONSEIL : posez également des questions sur vos partenaires de construction, tels que les salles d'exposition. Ils ont un impact important sur votre marque.
Portail clients
Choix de matériaux et approbations
Remplacez ces feuilles de calcul encombrantes dans lesquelles vous devez saisir manuellement chaque changement. En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires de construction, vous transformerez le processus de TMA en une machine bien huilée. Toutes les personnes concernées trouveront des informations actualisées, les derniers documents de la proposition, les versions approuvées et signées et même un aperçu financier.
Travailler avec votre équipe de projet
De l'architecte aux entrepreneurs et les salles d'exposition : sur Ziggu, vous pouvez collaborer avec l'ensemble de votre équipe de construction. Vous avez l'assurance qu'ils disposent toujours de la dernière version des plans de construction. En outre, vous pouvez même gérer tous les flux de communication et de documents entre eux et vos clients.
Aftercare
Gagnez du temps lors de vos inspections en créant et en attribuant des to do directement depuis le chantier. Documentez les problèmes avec du texte et des photos, ajoutez un responsable et une date limite. Vous pouvez partager ces rapports avec vos partenaires de construction et vos clients, afin que tout le monde soit au courant.
Côté équipe
Ventes
Nouveau !Gérez des prospects, les réservations et enfin... les ventes ! Cette nouvelle fonctionnalité de Ziggu vous permettra de collaborer avec différents agents immobiliers et d'impressionner vos clients potentiels grâce à votre portail client.
Communication
Passez d'une boîte de réception individuelle à une plateforme de communication partagée et collaborative. Toutes les conversations avec les acheteurs sont ajoutées à leur dossier et organisées par sujet ou par étape.
Sous le capot se cache un puissant système de billetterie conçu pour vous permettre de travailler aussi efficacement que possible, tout en offrant à vos clients une expérience de pointe.
Gestion de documents
Au cours d'un projet, d'innombrables documents circulent. Votre plateforme Ziggu les rassemble et les organise. Vous pouvez facilement choisir avec qui vous partagez les documents : avec l'ensemble du projet, un sous-niveau ou des unités spécifiques.
Ziggu informe vos clients et partenaires des nouveaux documents qui les concernent.
Can Ziggu integrate with your systems?
Ziggu s'intègre déjà à un certain nombre de systèmes CRM, ERP et de gestion documents. De nouvelles intégrations sont ajoutées chaque mois.
