Expérience client
Impressionnez vos acheteurs avec un parcours client simplifié, de l'achat à la livraison de leur nouvelle maison
Portail clients
Impressionnez vos acheteurs avec une plate-forme en ligne de qualité, entièrement dans le style typique de votre entreprise. Ziggu est une extension de votre site Web et de votre stratégie marketing. Avec un seul login, vous pouvez facilement guider vos clients étape par étape vers la maison de leurs rêves.
Actualités
Les gens n'achètent pas une maison tous les jours. C'est une décision importante. Il va de soi que vos acheteurs souhaitent être impliqués autant que possible dans le processus de construction. Ils préfèrent des communications courtes mais régulières à quelques longs bulletins d’information. Grâce à la fonctionnalité "Actualités" de Ziggu, vous pouvez facilement et rapidement partager des photos et des vidéos du chantier.
Bibliothèque
Tous ces documents qui vont et viennent entre vous, l'acheteur et vos partenaires : ils s'accumulent rapidement. Ziggu regroupe tout! Grâce à notre plate-forme, vous pouvez facilement partager des documents avec des centaines d'acheteurs. Et cela en un seul clic.
Aperçu financier
Vos clients peuvent consulter leur aperçu de paiement en temps réel. Quel est leur solde total? Quel montant a déjà été facturé et quels paiements sont encore dus? Ou encore: quels extras ont-ils choisis ? Ils peuvent tout vérifier, à tout moment, n'importe où, sur n'importe quel appareil.
Liste To Do
Tant à faire! Offrez à vos clients un peu plus de tranquillité d'esprit grâce à la liste de choses à faire générée automatiquement. De la signature de contrats à l'approbation d'un plan technique ou de la conception d'une cuisine, ils sont toujours conscients de ce qu'on attend d'eux et à quel délai.
Configurateur maison
Offrez des options supplémentaires ou laissez les clients choisir entre différents paquets d’intérieurs standard. Ils peuvent facilement transmettre leur choix, sans devoir se déplacer, grâce au configurateur maison.
Signature digitale
Imprimer, signer, scanner, envoyer, imprimer, signer, scanner,…. Grâce à Ziggu, cette histoire est finie. Les clients peuvent désormais signer des documents en ligne. Efficace pour vous, facile pour eux.
Enquêtes
Surveillez la satisfaction de vos clients tout au long du parcours et découvrez où vous excellez ou où il y a place à l'amélioration.
Foire aux questions
Les clients ont des questions, vous avez les réponses. Prenez de l'avance et ajoutez un aperçu des questions fréquemment posées sur votre portail client. Ils apprécieront ces informations groupées et vous en ressentirez bientôt l'effet positif dans votre boîte aux lettres.
Inspiration
Aidez vos clients à transformer leur future maison en une vraie “chez-soi”. Avec la fonction "Inspirations" de Ziggu, ils peuvent collecter leurs idées d'intérieur et leurs photos inspirantes. (Ils partageront bientôt votre plate-forme stylée avec leur famille et amis.)
Autres points forts de Ziggu
Plate-forme de collaboration
Travaillez ensemble avec les membres de votre équipe, vos partenaires et vos clients au sein d'une même solution intégrée et affrontez les défis ensemble.
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Automatisation intelligente
Concentrez-vous sur ce dont vous êtes douées et laissez Ziggu prendre en charge les tâches fastidieuses et répétitives. Rencontrez votre nouvel assistant virtuel!
Plate-forme centralisée
Arrêtez de chercher, ici, vous trouvez tout ce que vous devez savoir sur un projet ou un client.